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Samsung J7 Pro - A mulher havia deixado ele cair e a tela apagou

Aparelho: Samsung J7 Pro

Marca: Samsung

Data: 13/04/2021 11:04:57

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:31, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estou com um j7 pro aqui
[09:32, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: A mulher havia deixado ele cair e a tela apagou, troquei a tela pra ela com uma incell e não foi nem uma semana e a tela começou a ficar bagunçada
[09:32, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Mas agora quando vou testar outras telas não dá imagem, nem mesmo com a original
[09:33, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Já testei incell e original e fica escuro
[09:33, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Quando coloca no carregador ele dá sons de carregando e tudo mais, mas não funciona tela nenhuma
[09:36, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: todas as telas ficam com esse listrado?
[09:36, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Não agora nenhuma dá imagem mais
[09:36, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Testei todas novas
[09:38, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o circuito de imagem da placa
[09:38, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ou filtros de final
[09:38, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Como fazer pra descobrir
[09:39, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Achei super estranho essa tela com as cores bagunçadas
[09:40, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Análise de placa
[09:40, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Nesse caso teria que ter experiência com reparo em placa?
[09:44, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim
[09:44, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: se foi testado várias peças
[09:44, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: sim
[10:22, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Foi sim, entre original e incell
[10:27, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: então é placa mesmo
[10:28, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Então vou passar para cliente
[10:28, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Então essa tela deve que não está queimada
[10:28, 07/04/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Como o problema tá na placa
[10:29, 07/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

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