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Samsung J7 Pro - cliente trouxe um J 7 pró, pra trocar o módulo

Aparelho: Samsung J7 Pro

Marca: Samsung

Data: 23/10/2018 12:52:28

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:27, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Sarah, outra divida
[10:28, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: A cliente trouxe um J 7 pró, pra trocar o módulo
[10:28, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Só que ela nunca uso o celular
[10:28, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Quando ligamos o celular entro na telas de configuração
[10:29, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Tem algum problema desligar pra terminar a troca? Ou precisa agora ir até o final da configuração?
[10:29, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: A cliente só vem as 18:00h
[10:30, 6/9/2018] Sarah suporte técnico: Qual módulo ?
[10:30, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Frontal
[10:31, 6/9/2018] Sarah suporte técnico: precisa desligar o aparelho
[10:31, 6/9/2018] Sarah suporte técnico: desconectar a bateria
[10:31, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Mas pode desligar sem terminar a configuração?
[10:31, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Não danifica sistema? Placa?
[10:33, 6/9/2018] Sarah suporte técnico: se vc desligar manualmente não
[10:33, 6/9/2018] Sarah suporte técnico: agora se puxar a bateria vc vai ter problemas
[10:49, 6/9/2018] Nilva Mello Esposa Gilmar Amambi Smart 124 Aline: Ok obrigada

FIM DO ATENDIMENTO

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Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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