Samsung J7 Pro - ele faz sons de notificação, quando conecta o carregador ele tbm da som, porém a tela não liga. oq pode ser ?

[09:21, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: bom dia Sara
[09:22, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: troquei a tela do j7 pro pela segunda vez. oq acontece é o seguinte, ele faz sons de notificação, quando conecta o carregador ele tbm da som, porém a tela não liga. oq pode ser ?
[09:33, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[09:33, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: conectando o carregador, o aparelho transmite imagem?
[09:33, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: não
[09:34, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: só faz o barulho que notifica quando conectou o carregador
[09:51, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: essa tela é do mesmo fornecedor?
[09:52, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: sim
[09:52, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: já é a segunda
[09:54, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O conector da tela, na placa está ok?
[09:55, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: sim
[10:03, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Então pode ser um problema no diodo backlight da placa
[10:03, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=7mgjUbtCyno
[10:03, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue tutorial de reparo
[10:03, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: e oq seria isso ?
[10:03, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: tá
[10:03, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: é um reparo de placa, então avise o cliente
[10:04, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: ok
[10:04, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: esse diodo é um dos componentes responsáveis pela imagem do aparelho
[10:04, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: entendi
[10:05, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Caso for realizar o procedimento, tenha cuidado e avise o cliente dos riscos
[10:05, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O procedimento pode matar a plaxa
[10:05, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: placa
[10:06, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: devo arriscar ?
[10:06, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: pq não tenho nenhum conhecimento
[10:06, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Aí vai de você, se não estiver seguro é melhor terceirizar
[10:07, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: querendo ou não isso é um reparo de placa né ?
[10:08, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[10:08, 14/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: então devemos terceirizar
[10:13, 14/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso