SAMSUNG TAB NOTE 10 - note 10 que o Wi-Fi só funciona próximo ao roteador

[16:52, 24/7/2018] +55 21 97219-1742: Tô com um Samsung tablet note 10 que o Wi-Fi só funciona próximo ao roteador
[16:52, 24/7/2018] +55 21 97219-1742: Sabe o que pode ser?
[16:54, 24/7/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa verificar a antena de wifi dele, ver se não é um problema de filtro sujo tbm e etc
[16:57, 24/7/2018] +55 21 97219-1742: Tem como me mostrar onde fica esse filtro?
[16:57, 24/7/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda a foto da placa dele
[10:07, 25/7/2018] +55 21 97219-1742: Bom dia
[10:07, 25/7/2018] +55 21 97219-1742: Como faço pra limpar?
[10:08, 25/7/2018] +55 21 97219-1742: Tem algum vídeo?
[10:14, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: é só pegar alcool isopropilico e passar com uam escova
[10:32, 25/7/2018] +55 21 97219-1742: Já limpei e já troquei a antena
[10:33, 25/7/2018] +55 21 97219-1742: Mas não resolveu
[10:33, 25/7/2018] +55 21 97219-1742: Tem alguma outra sugestão?
[10:43, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então vai precisar trocar o filtro
[10:43, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente é ele com problema
[10:43, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: que está fazendo conectar só do lado
[10:45, 25/7/2018] +55 21 97219-1742: Esses 2?
[10:47, 25/7/2018] Suporte CS - Leonardo: aham