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Sony Xperia M4 Aqua - câmera traseira não funciona

Aparelho: Sony Xperia M4 Aqua

Marca: Sony

Data: 08/05/2018 10:40:46

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:55, 30/11/2017] Gleidson Funcionario PASSOS MG: Bom dia, Sarah estou com um Sony M4 aqua que está apresentando o seguinte problema, a câmera traseira não funciona, quando coloco pra abrir fala que pode estar sendo usada por outro programa, e acaba que nessas tentativas de ficar abrindo notei que esquenta a parte da câmera
[09:56, 30/11/2017] Gleidson Funcionario PASSOS MG: Já troquei a câmera, já fiz software pelo PC atualizando, já diz Hard reset
[09:56, 30/11/2017] Gleidson Funcionario PASSOS MG: Já desinstalei um monte de programa, e nada
[09:58, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: Olá, bom dia ! 
Se está esquentando, provavelmente algum componente da região da câmera está em curto. Você vai jogar um spray congelante para identificar esse componente e fazer a substituição
[09:58, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: Sempre que tiver aquecimento em alguma região da placa é sinal de curto
[09:59, 30/11/2017] Gleidson Funcionario PASSOS MG: Então mas só esquenta quando fico tentando abrir a câmera, fora isso o aparelho funciona normalmente
[09:59, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: Então é mais um sinal que isso está casando o problema na câmera
[09:59, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: A câmera só funciona quando é acionada
[10:00, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: Ela não fica em segundo plano, a não ser que você deixe algum aplicativo aberto
[10:01, 30/11/2017] Gleidson Funcionario PASSOS MG: Tendi, o difícil é acionar a câmera e fazer a detecção do aquecimento, pois é na parte de trás do aparelho, mas vou ver o que faço
[10:03, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: Aciona ela e joga o spray
[10:04, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: Ou com o multímetro também você consegue detectar
[10:04, 30/11/2017] Gleidson Funcionario PASSOS MG: Vou tentar, porque não tenho o splay
[10:05, 30/11/2017] Sarah suporte técnico: beleza !

FIM DO ATENDIMENTO

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