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Sony Xperia M5 - Troquei a tela e ao montar o aparelho ele não está girando mais a tela ao deitar.
Aparelho: Sony Xperia M5
Marca: Sony
Data: 21/02/2018 11:55:40
Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012
[11:32, 21/2/2018] +55 14 99749-5882: Suporte, Sony Xperia M5
Troquei a tela e ao montar o aparelho ele não está girando mais a tela ao deitar. Está tudo habilitado de rotação nas configurações!
Instalei um daqueles aplicativos de teste de sensor acelerômetro e identifiquei que o sensor não responde à inclinação...
Como proceder?
[11:34, 21/2/2018] +55 19 99237-1138: Bom dia, por gentileza poderia se adequar ao padrão para que eu possa gerar um protocolo e prosseguir com o atendimento ?
PARA SOLICITAR UM SUPORTE SIGA SEMPRE O PADRÃO ABAIXO
Nome da Unidade - Aparelho - Problema
Exemplo: Campinas - iPhone 6 - Não liga após troca de tela o que fazer?
Por favor identifique sua unidade
[11:39, 21/2/2018] +55 14 99749-5882: Eu vi que os esquemas estão meio diferentes aqui no grupo do suporte mesmo... Mas como uso pouco daqui e estou com uma demanda muito alta de serviço não consegui acompanhar/aprender este novo "padrão" de perguntas.
Favor salvar meu número aí na agenda: Duartina/SP para não ficar precisando dar essa informação tão importante toda vez.
??
[11:47, 21/2/2018] +55 14 99749-5882: continuando:
saberiam informar aonde está posicionado o sensor de rotação (acelerômetro) da placa mãe do Sony Xperia M5?!
??
[11:48, 21/2/2018] +55 19 98773-3107:
[11:51, 21/2/2018] +55 19 99237-1138: Obrigado pelas informações, adotamos o novo padrão para melhorar o atendimento e podermos protocolar todos os atendimentos, por isso é preciso que as perguntas sejam efetuadas no novo padrão conforme indicado.
quando a falha apresentada, Tente usar o aplicativo Android Quick TuneUp para corrigir o problema de rotação da tela. Baixe e abra o aplicativo> selecione "Calibração do sensor".
A localização do acelerometro na placa estou buscando ainda.