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Sony Xperia XA1 - não sai dessa tela e cliente não lembra a senha

Aparelho: Sony Xperia XA1

Marca: Sony

Data: 13/05/2018 20:20:58

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:00, 3/5/2018] +55 21 99370-1008: Bonsucesso RJ- Xperia xa ultra não sai dessa tela e cliente não lembra a senha, tem alguma forma de forçar o desligamento desse aparelho para fazer o software dele?
[15:04, 3/5/2018] Suporte CS - Leonardo: ele deve ter um botão na lateral para forçar o desligamento proximo a slot do chip etc

FIM DO ATENDIMENTO

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