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SONY XPERIA Z2 - cliente conseguiu quebrar o conector de carga do aparelho, literalmente

Aparelho: SONY XPERIA Z2

Marca: SONY

Data: 02/03/2018 14:59:12

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:46, 2/3/2018] +55 31 8205-3279: Ouro branco - Sony Z2
cliente conseguiu quebrar o conector de carga do aparelho, literalmente
Ele ainda possui as trilhas, e já estanhamos e soldamos outro no lugar
Porém, o celular nem identifica o carregador
Ps: Bateria também está inchada
[12:50, 2/3/2018] +55 19 97119-8432: Na fonte o aparelho está ok ?
[13:05, 2/3/2018] +55 31 8205-3279: Tá sim
Ele liga normalmente, mas algo impede ele de carregar
[13:06, 2/3/2018] +55 31 8205-3279: Conector de carga que foi arrancado
[13:16, 2/3/2018] +55 19 99237-1138: o ptoblema é que tirou um pedaço da placa do aparelho ali no canto esquerdo. e alem disso se a bateria ta inchada o melhor é fazer a troca dela pois para estourar e causar um problema maior é muito facil.

[13:27, 2/3/2018] +55 31 8205-3279: Leo
Entendi, mas a questão é ele não carregar
Faço jumper nele??
[13:28, 2/3/2018] +55 19 99237-1138: ele pode não estar carregando por conta da bateria estufada, teria que testar com outra antes de pensar em fazer jumper ou algo do tipo

FIM DO ATENDIMENTO

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