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SONY XPERIA Z3 - tô com um Z3 que só fica nesse loop. Já tentei
Aparelho: SONY XPERIA Z3
Marca: SONY
Data: 31/08/2018 15:48:02
Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012
[10:56, 25/8/2018] +55 21 97219-1742: Bom dia, tô com um Z3 que só fica nesse loop. Já tentei
[09:10, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: bom dia, software bateria ja verificou?
[09:12, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Bom dia, ele não entra na tela para passar o software e ligado a fonte fica no mesmo
[09:12, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: mas ele não tem tela para passar o software, precisa plugar no computador e restaurar igual mostramos aqui no treinamento
[09:13, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Ele fica nesse loop
[09:13, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Botei pra passar, passou porém não mudou em nada
[09:13, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: então precisa ver bateria
[09:14, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: botoes etc
[09:14, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Na fonte também ficou nesse loop
[09:15, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Com quantos volts está a bateria dele ? Voce chegou a ver?
[09:15, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: VErificou se na fonte ele tem consumo antes de apertar o botão power?
[09:16, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: O software quando fez via Xperia Companion ele não deu nenhum erro? porque aqui voce disse que ele não entrava na tela
[09:16, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: e aqui disse que passou
[09:16, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Após tentar ligar com a fonte eu carreguei a bateria na fonte pra passar o software e continuou
[09:17, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Mesmo ele não entrando na tela eu botei pra passar.
[09:19, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Não lembro, vou verificar
[09:19, 27/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Para restaurar sony ele não entra em nenhuma tela, a tela fica preta. Voce precisa desligar o aparelho e plugar ele no PC apertando volume para baixo, feito isso o software ja identifica qual é o aparelho e faz tudo sozinho...
[09:20, 27/8/2018] +55 21 97219-1742: Vou tentar novamente