Xiaomi Mi 9SE - parou a camera e o bluetooth

[15:20, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Boa tarde
[15:20, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:20, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Xiomi MI 9SE parou a camera e o bluetooth
[15:20, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Oq pode ser ?
[15:23, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[15:23, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Bom e vc
[15:23, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente entrar nos aplicativos e apagar a memória cache da câmera
[15:24, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Ok
[15:29, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Nao funcionou
[15:30, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, precisa trocar a câmera
[15:31, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: O cliente tambem tinha reclamado que alguns aplicativos nao abriam
[15:31, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: E o bluetooth n estava funcionando
[15:31, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Mas esta tudo normal
[15:31, 06/01/2021] Rafael Campo Grande Centro: Pode ter alguma coisa a ver?
[15:36, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o sistema
[15:37, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser um bug no software