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ZENFONE 3 - não está reiniciando e travando ao acionar a câmera.
Aparelho: ZENFONE 3
Marca: ASUS
Data: 15/05/2018 14:47:52
ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]
[11:52, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Buritis-Mg Asus zenfone 3 não está reiniciando e travando ao acionar a câmera.
Depois que o celular desliga ele só volta a ligar quando coloca pra carregar, mesmo estando com a bateria cheia.
A câmera só funciona com o aparelho plugado no carregador.
O que pode ser?
[11:52, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Digitei errado. ESTÁ REINICIANDO***
[11:55, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Já testou com outra bateria ?
[11:56, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Ainda não.
Esqueci de dizer, ele só volta a ligar plugado no carregador, a cliente disse que a bateria está durando o dia todo.
[11:57, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Desconfio que tenha que trocar a bateria
[11:59, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Eu tô achando que essa bateria na hora que exige dela acaba não aguentando
[12:01, 14/5/2018] +55 38 9951-9912: Concordo e muito com isso.
Muito obrigado.