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ZENFONE 3 - trocou o conector de carga o cliente não consegue mais que o escutem nas ligações e fica ouvindo a própria voz.
Aparelho: ZENFONE 3
Marca: ASUS
Data: 30/04/2018 21:08:43
ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]
31/10/17, 13:55 - 3107-+55 19 98773: Suporte, Zenfone 3 dps que trocou o conector de carga o cliente não consegue mais que o escutem nas ligações e fica ouvindo a própria voz. No áudio do Whatsapp fica um chiado no fundo. Alguém sabe como resolver???
31/10/17, 13:59 - Suporte CS - Leonardo: Provavelmente danificou o microfone durante a troca do conector. Precisa Trocar o mic, se for subplaca troque-a
31/10/17, 14:24 - 3107-+55 19 98773: No viva voz funciona. É outro mic?
31/10/17, 14:27 - Suporte CS - Leonardo: Sim sim
31/10/17, 17:55 - 3107-+55 19 98773: Trocamos o chip e funcionou normal o mic. Cliente trocou o chip na operadora e voltou o mic... ????????????
31/10/17, 17:58 - Suporte CS - Leonardo: Então era algum problema com operadora, ou algo do tipo, não é normal isso. Mas que bom que deu certo.
31/10/17, 17:59 - 3107-+55 19 98773: ????????????????
31/10/17, 17:59 - 3107-+55 19 98773: Tmj Leo