Boa tarde Thamires, tudo bem? Nesse caso deverá ser feita uma restauação de sistema - Respondido em: 12/04/2021 14:59:33
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BANGU ( DESTIVADA ).