Olá, boa tarde! Nesse caso, o ideal seria que a Srª trouxesse o aparelho até a loja para uma análise - Respondido em: 26/03/2022 13:14:17
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO MADUREIRA (DESATIVADA).